يعمل العديد من الأشخاص على إجراء تغييرات نظامية للتخلص من العنصرية والتحيز في الرعاية الصحية. وفي حين أن هذا العمل يجري على قدم وساق، تقدم هذه الصفحة بعض المعلومات حول ما يمكنك فعله إذا تلقيت معاملة غير متكافئة في عيادة الطبيب.
الحصول على الرعاية التي تستحقها: واقع التمييز والتحيز في الرعاية الصحية
هناك العديد من القوانين المعمول بها التي تحظر على مقدمي الرعاية الصحية التمييز على أساس العمر والإعاقة والجنس والحمل والأمومة والعرق والدين أو المعتقد والجنس والميل الجنسي.
إذا شعرت أنك لا تحصل على رعاية جيدة لأي سبب من الأسباب، حكِّم ضميرك.
على سبيل المثال، إذا رفض طبيبك الاستماع إليك أو الرد على أسئلتك أو أخذ مشاغلك الصحية على محمل الجد، فقد لا تحصل على رعاية جيدة. ومن الأمثلة الأخرى على ذلك إصدار مقدمي الرعاية خاصتك أحكام تقديرية أو التحدث عن أشياء سيئة لأشخاص من خلفيتك أو ثقافتك أو نوع جسمك.
إذا كنت تشعر بالراحة، كن صريحًا وأخبر الطبيب أنك لا تتلقى الرعاية التي تستحقها حسب اعتقادك. إذا كنت لا تشعر بالراحة في التحدث إلى طبيبك بشكل مباشر، أو إذا كان الطبيب غاضبًا أو لا يبدو أنه يهتم بمشاغلك، فيمكنك:
- البحث عن طبيب آخر.
- تقديم شكوى. اتصل بعيادة الطبيب أو المستشفى أو شركة التأمين المؤمن لديها و/أو وزارة الصحة العامة بولاية إلينوي.
إن مهمة مقدم الرعاية الصحية الخاص بك هي توفير رعاية جيدة لك.
ماذا يمكنني أن أفعل ايضًا؟
إليك بعض النصائح العملية الأخرى حول كيفية التأكد من حصولك على الرعاية التي تستحقها:
- استفسر عن طبيبك قبل زيارته. اطلب من الأصدقاء أو أفراد العائلة اقتراحات، وابحث عن مقدمي الخدمات الذين يتحدثون لغتك.
- استفسر عن مشاغلك الصحية قبل زيارة الطبيب.
- اطرح أسئلتك على الطبيب. إذا كان من الممكن، حضِّر أسئلتك قبل الزيارة.
- تواصل مع طبيبك – تحدث معه قليلًا واطرح عليه أسئلة.
- اطلب مساعدة في الحصول على ما يلزمك. يوجد في العديد من عيادات الأطباء والمستشفيات أخصائيون اجتماعيون الذين يقدمون المساعدة وضمان تلبية جميع احتياجات المرضى.
- إذا كنت لا تتحسس من مشاركة معلوماتك الصحية، فقم بإحضار أحد أفراد الأسرة أو صديق إلى موعد طبيبك للحصول على الدعم.
- أجب عن أسئلة الاستبيانات الديموغرافية ونماذج مدى رضا المرضى. تأتي هذه المساعدة في محلها عندما يتم توفير رعاية غير متكافئة وتساعد الناس في العمل على إيجاد الحلول.
- ادعم الجهود التي تؤدي إلى زيادة الوصول إلى الرعاية الصحية والإنصاف الصحي. يمكنك أن تتعلم المزيد حول الدفاع عن الرعاية الصحية من خلال زيارة حماية الرعاية الخاصة بنا في ولاية إلينوي.
المصادر:
White, A.A. Some Advice for Minorities and Women on the Receiving End of Health-care Disparities. J. Racial and Ethnic Health Disparities 1, 61–66 (2014). https://doi.org/10.1007/s40615-014-0011-9
White, A.A. Your Doctor May Be Biased: How to Make Sure You’Re Getting the Care You Deserve. 1 Mar. 2012, bottomlineinc.com/health/health-care-professionals/your-doctor-may-be-biased-how-to-make-sure-youre-getting-the-care-you-deserve.